Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Cette politique explique quelles données sont traitées lorsque vous consultez ce site, utilisez le formulaire de contact ou réservez, pourquoi, pendant combien de temps et comment exercer vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site padelandco81.fr et dans le cadre de la gestion des réservations est :
Padel and Co (DB-JP, SAS — SIRET 929 892 487 00026)
953 chemin du Mercadel Bas
81710 Saïx

Contact pour la protection des données : formulaire de contact du site. Délégué à la protection des données (DPO) : aucun DPO désigné.

2. Données collectées

2.1 Formulaire de contact

Le formulaire de la page Contact recueille vos nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (facultatif) et message. Ces informations sont envoyées par e-mail au Club pour vous répondre ; elles ne sont pas enregistrées sur le site. Pour limiter les envois abusifs, une empreinte chiffrée de votre adresse IP est conservée temporairement sur le serveur.

2.2 Plateforme et application de réservation

La création d’un compte et les réservations se font sur padelandco.gestion-sports.com et dans l’application mobile du Club, solution éditée par Gestion Sports. Peuvent y être traitées :

• identité : nom, prénom ;
• coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• informations de compte : identifiant, mot de passe chiffré ;
• données relatives aux réservations : terrains réservés, dates, heures, cours, abonnements, historique ;
• données de paiement : traitées par le prestataire de paiement (Stripe) ; le Club ne stocke pas vos numéros de carte bancaire.

2.3 Navigation

L’hébergeur enregistre dans des journaux techniques l’adresse IP, la date et l’heure, les pages consultées et le type de navigateur.

3. Finalités des traitements

• répondre à vos messages envoyés par le formulaire de contact ;
• gérer vos réservations et achats (terrains, cours, abonnements, tournois, etc.) et vos comptes utilisateurs ;
• gérer la facturation et la comptabilité ;
• communiquer avec vous (confirmation de réservation, informations pratiques, annulations, modifications) ;
• vous envoyer, avec votre accord, des informations commerciales (offres spéciales, événements) ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les envois abusifs ;
• respecter nos obligations légales (fiscales et comptables).

4. Bases légales

• l’exécution d’un contrat (gestion de réservation, facturation, fourniture du service) ;
• votre consentement (informations commerciales) ;
• notre intérêt légitime (réponse aux messages, sécurité du site, prévention de la fraude) ;
• nos obligations légales (conservation des documents comptables et des données de connexion).

5. Destinataires des données

• notre équipe interne (gestion des réservations, comptabilité, accueil) ;
• Gestion Sports, éditeur de la plateforme et de l’application de réservation ;
• IONOS SARL, hébergeur du site ;
• le prestataire de paiement, pour le traitement sécurisé des paiements ;
• Google, pour le chargement des polices Google Fonts ;
• la fondation OpenStreetMap, pour l’affichage de la mini-carte du club (votre adresse IP seulement, aucun cookie) ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Google, la messagerie qui reçoit le formulaire, le prestataire de paiement) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation, clauses contractuelles types). Localisation des données chez Gestion Sports et l’hébergeur : dans l’Union européenne.

7. Durées de conservation

• Messages du formulaire de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis 3 ans au plus ;
• Données liées aux réservations / clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la dernière interaction ;
• Données nécessaires à la comptabilité : 10 ans (obligation légale) ;
• Données marketing : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans après le dernier contact ;
• Journaux de connexion : 12 mois.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement (dans les limites légales), d’opposition (notamment au marketing), de limitation du traitement et de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous via le formulaire de contact du site. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité en cas de doute. Le Club répond dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Padel and Co met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction : hébergement sécurisé, accès restreint aux seules personnes habilitées, connexions chiffrées (HTTPS), protection du formulaire contre les envois automatisés.

10. Cookies

10.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lors de la consultation de certains sites web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

10.2 Ce que fait ce site

Ce site ne dépose lui-même aucun cookie publicitaire et aucun outil de mesure d’audience ; il n’affiche donc pas de bandeau de cookies. Les polices Google Fonts sont chargées depuis les serveurs de Google, ce qui leur transmet votre adresse IP (voir la politique de confidentialité de Google). La mini-carte du bas de page est affichée depuis les serveurs d’OpenStreetMap, sans cookie (voir la politique de confidentialité d’OpenStreetMap). L’adresse du club et les boutons « Itinéraire » ouvrent Google Maps ou Waze dans un nouvel onglet, seulement si vous cliquez dessus. La plateforme de réservation et l’application appliquent leur propre politique en matière de cookies.

10.3 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou supprimer les cookies existants.

11. Mineurs

Les mineurs de moins de 15 ans ne peuvent consentir seuls au traitement de leurs données : l’accord d’un titulaire de l’autorité parentale est requis, notamment pour l’école de padel. Les mineurs doivent obtenir l’autorisation de leurs parents ou représentants légaux pour réserver et payer en ligne.

12. Modification de la politique

Padel and Co se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour. Voir aussi les mentions légales et les conditions générales d’utilisation et de vente.